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                网上信访须知

                欢迎您登录梅州网上信访工作平台,为∮规范平台运作,提高办事效率,更好发挥服务功能,请认真阅读以下须知。

                一、为∮贯彻落实中央和省、市有关不断完善网上信访工作渠道的指示精神,以“关注民生、体察民情、反映民意、服务民众”为宗旨设立梅州网上信访工作平台。

                二、梅州网上信访工作平台◥包括书记信箱、市长信箱、梅州民声、网上信访、微信信访、app信访6个渠道。网民可通过互联网、手机等方式选择相应渠道向书记、市长发信或向各上线单位提出咨询、申诉、求决和建议,承办部门将在规定时间╱内完成信件办结。

                三、网民提出信访事项时须遵守国务院《信访条例》及《梅州网上信访工作规则》中的』有关规定,对其所提供内容的真实性负责。严禁利∏用本网站发布、传送、分发、储存危害国家安全、国家统一、社会安定的信息;严禁利用本网站发布、传送、分发、储存ζ属于诽谤、淫秽、威胁、辱骂或其他侵害他人身份权的信息。

                四、网民通过书记信▽箱、市长信箱向市委书记、市长发信时,请注∩意以下事项:

                (一)书记信箱、市长信箱受理范围包括:

                1、对本市经济建∑设、城乡建设、城市管理、社会事业等方面提出的意见和建议;

                2、对市委、政府及其工作人员的作风、效率等方面提出▲意见和建议;

                3、对直接影响市民生产、生活等问题提出的求决要求和有关意见;

                4、其它需要向市委、政府领导反映的问题。

                (二)网民发信↓前须先获取手机验证码。获取手机验证码的方法是:在“手机号码”栏中输入手机号码后,点击“获取々验证码”,系统将发送验证码至该用户手机。

                (三)网民发信时须准确填写手机号码及对应验证码等信息方能完成◥信件发送。来信人的手机号码在各上线单位回复信件时不会公开显☉示。

                (四)来信人信件发送成功后须记住受理编号和查询码,来信人须根据该受理编号◆和查询码来查阅信件受理情况。

                (五)来信人在信件发送成功后需耐心等待答复,受理单位将︼在收信之日起15日内告知,60日内办结,请不要将同一问题分别发送到书记信箱、市长信箱。

                五、梅州民⌒声共有个上线单位上线运行,网民通过梅州民声向上线单位发信时,请注意以下事项ζ :

                (一)梅州民声各上线单位负责受理各自职责范围内的相关政策、办事程序的咨询◢,以及建议和投诉,不★受理违法、违规、违纪行为的举报。

                (二)网民填写个人信息时尽可能留下真实完备的联系ζ方式,如姓名、手机(电话)、地址等,以便于受理单位主动与您联系,给您更及时更准确的答复,在回复信息中→信访人的电话及地址信息不会公开显示。

                (三)网民在信件提交后须记住♀受理编号和查询码,信访人须根据受理编号和查询码来查阅信件受理情况。

                (四)网民在对上线Ψ单位发出咨询后需耐心等待答复,上线单位将在收到信件之日起15日内告知,30日内办结,请不要重复咨询↙,不要将同一问题发信到不同单位。

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                搬迁公告

                因工作需要,原位于梅州市人民政府大楼一楼「的人民来访接待厅将于2020年1月13日搬迁至梅州市信访局(江南新◣中路78号)一楼办公。接待时间:每周一至周五, 上午8时30分—12时,下午14时30分—18时,节假日、双休日不安排接待来访人▆员。因搬迁给您带来的不便,敬请谅解!

                办公电话:0753-2248629,邮政编码:514021。

                特此公告

                梅州市信访局

                2020年1月8日

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